De Fysioclub Amersfoort Meridiaan (TopzorgGroep)

Lisa

Zeer teleurstellende ervaring met deze praktijk. Ik ben hier geweest voor een eerste afspraak en heb in totaal ongeveer 25 minuten in de behandelkamer gezeten. Tijdens dit consult heeft er geen behandeling plaatsgevonden, maar uitsluitend een intake, onderzoek naar de klachten en uitleg over mogelijke oorzaken. Tot mijn verbazing zag ik later dat er twee zittingen zijn gedeclareerd: één voor de intake en één voor een behandeling. Dit terwijl er feitelijk geen behandeling is uitgevoerd. Na hierover contact te hebben opgenomen per e-mail, kreeg ik als reactie dat zij dit niet willen aanpassen. Volgens hen zou vooraf zijn aangegeven dat er twee behandelingen gedeclareerd zouden worden. Dit zou echter alleen logisch zijn als er daadwerkelijk zowel een intake als een volledige behandeling (bijvoorbeeld 50 minuten totaal) had plaatsgevonden. In mijn geval was er slechts een afspraak van 25 minuten ingepland. Bij het maken van de afspraak aan de telefoon werd me ook verteld dat normaal gesproken 2 behandelingen gedeclareerd worden, maar omdat er maar plek was voor een behandeling van 25 minuten, er in dit geval een uitzondering zou worden gemaakt en alleen de intake kon plaatsvinden en gedeclareerd zou worden. Blijkbaar dus niet… Wat het extra vreemd maakt, is dat de fysiotherapeut in zijn mail zelf aangeeft dat het niet mogelijk is om zowel een intake als een behandeling in 25 minuten uit te voeren, maar dit vervolgens wél zo heeft gedeclareerd. Dit is tegenstrijdig en naar mijn mening onterecht. Het antwoord van de fysiotherapeut was; dat ik zeker 35 minuten binnen zou zijn geweest, dit is incorrect. Ik vind dit een ontransparante en onzorgvuldige manier van declareren en raad andere mensen aan goed te controleren wat er door deze praktijk gedeclareerd wordt.

Yvonne van der Vat

Shivantika heeft mij goed geholpen. Ze keek niet alleen naar de plaats waar de pijn was, maar ook naar het geheel. Ik heb goede oefeningen gekregen om thuis te doen en de klachten zijn nagenoeg weg. Bovendien is zij een leuke vrouw om gezellig mee te kletsen

Kim Pim

Shivantika Heeft mij heel goed geholpen hier, ten eerste was ze echt gezellig om mee te praten en gaf ze goed advies en oefeningen die mij echt hielpen. Ze heeft mijn spieren goed los gemaakt en ben nu met 3 weken grotendeels al van mijn klachten af! Ik kan merken dat ze graag andere helpt en er zelf ook blij van word dus echt een goede ervaring gehad

sjaak nieuwenhuis

ik ben behandeld door Shivantika en ben daar zeer tevreden over Ik kwam voor heupartrose en dankzij haar behandelingen is het een stuk beter geworden .

Layla

Helaas heb ik zeer slechte ervaringen gehad bij deze praktijk. De communicatie met de secretaresse verliep meerdere keren onjuist: er werden dubbele afspraken ingepland waardoor ik bijna een uur moest wachten en ik werd niet altijd op de hoogte gesteld van nieuwe afspraken. Ondanks dat ik duidelijk had aangegeven op een specifieke dag niet beschikbaar te zijn, werd er toch juist op die dag een afspraak ingepland. Daarnaast was de communicatie via e-mail echt heel onbeleefd. Daarnaast heeft de behandelaar mij tijdens de behandeling pijn gedaan, dit kan perongeluk gebeuren natuurlijk maar ik heb het meerdere keren aangegeven. Achteraf zijn mijn klachten hierdoor juist verergerd. Ook werden er vreemde opmerkingen gemaakt over mijn geloofsovertuiging, wat ik als zeer onprofessioneel heb ervaren. Inmiddels ben ik overgestapt naar een andere praktijk en ik ben ontzettend blij dat ik die keuze heb gemaakt.

Ben Ince

Shivantika heeft mij goed geholpen met de rug en bovenbeen klachten. De behandelingen programma en hands on technieken ben ik goed vooruit gekomen . Ik ben goed hersteld . Dank jullie wel voor een luisterend oor, deskundigheid en flexibiliteit.