Fysio & Leven

Radha Bhagal

Vandaag had ik een afspraak bij deze fysiotherapeut (Anushka), maar helaas is deze niet doorgegaan vanwege een misverstand over het adres. Tijdens ons eerdere gesprek heeft de fysiotherapeut mij mondeling verteld dat de praktijk op Leyweg 30 zit. Toen ik daar aankwam, bleek dit niet het juiste adres te zijn – op de kaart die ze mij had gestuurd stond namelijk een ander adres. Toen ik haar hierop wees, reageerde ze defensief en nam geen verantwoordelijkheid voor de verwarring. In plaats daarvan gaf ze mij de volledige schuld van het misverstand. Ze heeft zelfs aangegeven mij niet langer als cliënt te willen behandelen. Daarnaast wilde ze in eerste instantie de afspraak alsnog declareren bij mijn zorgverzekering, terwijl ik de behandeling niet heb kunnen ontvangen. Gelukkig is dat uiteindelijk niet gebeurd. Ik vind het jammer dat er zo met de situatie is omgegaan. Fouten kunnen gebeuren, maar ik had meer begrip en professionaliteit verwacht, vooral gezien het feit dat de verwarring deels voortkwam uit haar eigen communicatie

Zaid Al

Slechte praktijk, komen afspraken niet na!

Banu Salman

Fijne praktijk met professionele en behulpzame therapeuten. Zeer tevreden👍👍

HZ

Leuke medewerkers en behulpzaam

Ömer Baser

Deskundige, vriendelijke fysiotherapeut die effectieve behandelingen biedt. Aanbevolen voor geweldige resultaten!

Deniz Over

Hele slechte fysiotherapie die afspraken zeker niet na komen, respectloze behandelaar. Hier kom ik nooit meer.