FysioEffect Leiden Hooigracht (TopzorgGroep)

Els Van Hoeckel

Goede resultaten en prettige sfeer zowel bij Irina als Lisanne 👍🏻

Sanna Plomp

Ik was op zoek naar een fysiotherapeut in Leiden en kreeg dit aangeraden van een vriendin. Ik ben er 5 keer geweest, maar had na de eerste keer eigenlijk meteen een nieuwe fysio moeten zoeken. Monica was mijn behandelaar en zij kwam elke keer te laat voor onze afspraak. Een keer was zij meer dan 15 minuten te laat waardoor ik kort door een mannelijke collega werd geholpen, die was wel erg vriendelijk. Wanneer zij te laat kwam, was ik soms nog geen 10 minuten in de behandelruimte voor ik naar huis gestuurd werd. Ik kreeg van Monica oefeningen mee voor thuis, die weinig verschil maakten, of waar ik juist meer klachten van kreeg. De behandeling vond in bijna volledige stilte plaats, waardoor ik me helemaal niet op mijn gemak voelde, aangezien ik in mijn onderbroek en shirt op de behandeltafel moest liggen en dit erg kwetsbaar voelde. Ik voelde me niet gehoord over mijn lichamelijke klachten, en de klachten zijn ook niet over gegaan. Daarom ben ik nu overgestapt naar een andere fysio, ik heb spijt dat ik dit niet eerder heb gedaan. Het was de eerste keer dat ik naar een fysio ging, dus ik wist niet wat ik moest verwachten, ik vond het alleen vervelend dat ze te laat was en vond de behandelingen erg ongemakkelijk omdat ik in stilte werd behandeld of alleen oefeningen meekreeg. Ik zou deze fysio afraden aan mijn omgeving.

Narjiss Simons

De therapeut kondigde aan dat mijn afspraak was geannuleerd terwijl ik voor haar stond. Ze vertelde me dat ze dubbel geboekt was, terwijl ik niemand anders zag wachten. Dit is zo onprofessioneel! Mijn eerste afspraak is verzet en de therapeut heeft besloten me naar huis te sturen en de andere niet-aanwezige patiënten te kiezen. Ik ben zo gefrustreerd en ik kom daar nooit meer terug! Ik kwam met de auto en moest ver weg parkeren om aanwezig te zijn. Ik wil ook mijn tijd en geld kwijt zijn! Waarom zou het eenrichtingsverkeer zijn?

Rae B

Ik heb goede ervaringen met de fysiotherapeuten hier, maar mijn frustratie is dat ik nergens anders een afspraak kan maken dan via e-mail (wat lastig is). De lijn gaat naar Den Haag en wordt niet opgenomen. De menuopties zijn verwarrend.

Stefan Witteveen

Administratie is niet telefonisch bereikbaar. Op de mail met een vraag over een factuur wordt na drie weken pas ontwijkend geantwoord, na doorvragen verkeerd en na nogmaals doorvragen héél beperkt. "Maar u moet echt betalen". Ja, ondertussen zijn er herinneringskosten van €12,50 bijgekomen en wordt met €40 gedreigd. Hopeloos. Om er vanaf te zijn maar betaald, geen zin in procedeures, maar ga er nooit meer heen.

Remy Verbeek

Tim Blankevoort van Fysioeffect is een geweldige fysiotherapeut. Hij is vakkundig en empathisch. Na mijn val was mijn arm uit de kom met een afgebroken stukje bot.Tim heeft met doordachte therapie en oefeningen mij geholpen om stap voor stap mijn beweeglijkheid van mijn arm weer volledig terug te krijgen. Fysioeffect is altijd goed bereikbaar en met meerdere locaties in de buurt toegankelijk en goed geëquipeerd voor een groot scala aan therapeutische mogelijkheden.